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文档摘要

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施拉姆大众传播模式人际传播的特点即时互动性强针对性强角色认同感强劝服性强可深入传播缺点：传播范围小、传播速度慢人际传播常用方法培训：参与式培训、角色扮演、演示讲座电话、短信同伴教育：用于具有某种明显特点的一类人群，意见领袖的作用小组讨论：8-12人/组社会倍增传播：种子和下线；志愿者开发人际传播的技巧说话的技巧：清晰、准确、易被对方理解、配合音调、手势等人体语言。提问的技巧：开放型问题、封闭型问题、倾向型问题、试探性问题、索究型问题、复合型问题。倾听的技巧：眼睛的作用、人体语言的作用、及时小结、善于捕捉话外音。需注意的几个问题：打断对方谈话、减