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研究报告

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数字化转型下商业银行普惠金融业务开展与风险防控

一、数字化转型概述

1.1数字化转型的背景和意义

随着全球信息技术的飞速发展，数字化已成为推动社会进步和经济转型的重要驱动力。在金融领域，数字化转型正成为商业银行提升服务效率、拓展业务范围、增强客户体验的关键路径。具体来看，数字化转型的背景可以从以下几个方面进行阐述：

(1)首先，金融科技的迅猛发展为数字化转型提供了技术支撑。大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的广泛应用，使得商业银行能够实现业务流程的自动化、智能化，从而提高服务效率，降低运营成本。例如，根据国际数据公司（IDC）的预测，到202