基本信息
文件名称：2025年外语客服笔试题目及答案.doc
文件大小：24.13 KB
总页数：6 页
更新时间：2025-11-30
总字数：约3.35千字
文档摘要
2025年外语客服笔试题目及答案
一、单项选择题
1.以下哪个单词表示“客户”？
A.customerB.employeeC.colleagueD.manager
答案：A
2.“Imsorryfortheinconvenience.”这句话的意思是？
A.感谢您的理解B.很抱歉给您带来不便C.没问题D.很高兴为您服务
答案：B
3.当客户询问产品价格时，合适的回答是？
A.Thatstooexpensive.B.Itdependsonthequantity.C.Idontknow.D.Youca