基本信息
文件名称：民航服务英语试听说（第2版）：Special Situations（特殊情况处理）PPT教学课件.pptx
文件大小：3.61 MB
总页数：17 页
更新时间：2025-11-30
总字数：约2.18千字
文档摘要
特殊情况处理SpecialSituations
Question1Whatarethecommonreasonsforpassengerscomplaints?Question2Howtodealwithin-flightcomplaints?一、情景导入图片来源于网络仅供教学使用
flightdelaysconflictswiththesurroundingpassengerslackofconsiderateproductsorservices二、重点讲解Commonreasonsforp