顾客让渡价值视角下双渠道零售商定价策略的深度剖析与优化路径

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务在全球范围内得到了广泛普及，消费者的购物习惯和行为模式发生了显著变化。传统的单一渠道零售模式已难以满足消费者多样化、个性化的需求，双渠道零售模式应运而生，并逐渐成为现代商业的主流形式。双渠道零售是指零售商同时通过线上和线下两种渠道销售商品，为消费者提供了更多的购物选择和便利。线上渠道凭借其便捷性、丰富的商品种类和不受时空限制的优势，吸引了大量追求高效购物体验的消费者；线下渠道则以直观的商品展示、即时的购物体验和面对面的服务，满足了消费者对商品实物