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文档摘要

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物流营销答辩试题及答案

一、基础知识类

1.试题：请简要阐述物流营销的概念。

答案：物流营销是指物流企业以物流市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以提供物流产品和服务来满足客户的需求和欲望，从而实现物流企业利益目标的一系列过程。它不仅仅是简单的销售物流服务，还包括市场调研、目标市场选择、产品开发、价格制定、渠道选择、促销等一系列活动。物流营销的目的是在满足客户需求的同时，提高物流企业的市场竞争力和经济效益。例如，一家物流企业通过市场调研发现某一行业的客户对冷链物流有较大需求，于是针对性地开发冷链物流服务产品，制定合理价格，通过合适的渠道推广该服务，以吸引这部分客户，这就是物流营销的体现。