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文档摘要

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会计实操文库PAGE3/NUMPAGES3

企业管理-物业公司品质部主管岗位职责SOP

（一）总则

本SOP旨在明确物业公司品质部主管的岗位职责，规范品质管理工作，提高物业管理服务质量，适用于物业公司品质部主管岗位。

品质部主管需具备较强的责任心、沟通协调能力和问题解决能力，熟悉物业管理服务流程和质量标准。

（二）岗位职责

品质管理体系建设与完善

建立和完善物业公司的品质管理体系，制定品质管理规章制度、服务标准和工作流程，并监督执行。

定期对品质管理体系进行评审和改进，确保其适应物业公司的发展和业主的需求。

服务质量监督与检查

组织开展对各部门物业管理服务质量的监督与检查工作，包括