基本信息

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文档摘要

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物业管理副总经理岗位职责

全面统筹公司物业管理业务的整体运营与发展，对公司物业板块的经营目标、服务品质、团队效能及客户满意度负直接领导责任。具体职责涵盖战略规划、运营管理、品质管控、团队建设、客户服务、资源协调等核心维度，需系统性推动各项工作落地，确保业务持续健康发展。

一、战略规划与目标管理

负责根据公司整体发展战略，结合物业管理行业趋势、市场竞争格局及客户需求变化，牵头编制物业板块中长期发展规划（3-5年），明确业务拓展方向（如高端住宅、商业综合体、产业园区等细分领域）、服务升级路径（如智慧物业、绿色物业建设）及盈利模式优化策略（如基础服务提效、增值服务创新）。组织召开年度战略研讨会，协