基本信息

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文档摘要

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物业保洁率标准

一、适用范围

本标准适用于住宅物业、商业综合体、写字楼、产业园区、公共服务设施（如社区活动中心、学校配套物业）等类型物业项目的公共区域及附属设施设备保洁作业管理，涵盖日常清洁、定期维护、应急处理等全流程作业环节，旨在通过标准化操作规范，明确保洁服务质量要求，提升物业环境整体洁净度与业主满意度。

二、术语定义

1.保洁率：指物业区域内符合本标准规定的清洁质量要求的区域面积占总保洁区域面积的百分比，计算公式为（达标区域面积/总保洁区域面积）×100%。

2.重点区域：指人员流动密集、视觉敏感度高或易受污染的区域，包括但不限于大堂、电梯轿厢、公共卫生间、单元门入口、商