基本信息
文件名称：新人催收培训.pptx
文件大小：1.66 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-11-30
总字数：约小于1千字
文档摘要
新人催收培训;CATALOGUE;01;;;;02;催收法律法规;M1-M6逾期分类
M1代表逾期1期（通常为30天），M6代表逾期180天以上，不同阶段需采取差异化的催收策略和话术。
滚动率（RollRate）
用于预测逾期账户恶化概率的指标，分析债务人从当前逾期阶段转入更严重阶段的可能性。
有效联络率
实际与债务人成功沟通的次数占尝试联络总次数的比例，反映催收效率，需通过优化拨号策略提升。
还款承诺（PromisetoPay,PTP）
债务人明确承诺的还款时间与金额，需