基本信息
文件名称：邮轮宾客服务双语实训指导（第2版）：岸上观光服务PPT教学课件.pptx
文件大小：3.71 MB
总页数：28 页
更新时间：2025-11-30
总字数：约8.66千字
文档摘要
;01;学习目的LearningObjectives
熟悉岸上观光部门职责
Familiarwiththeresponsibilitiesoftheonshoretourismdepartment.
掌握岸上观光服务的流程
Mastertheprocessofonshoresightseeingservices.
掌握岸上观光服务中出现的问题及
处理方法
;1;（一）岸上观光部门的职责：
Responsibilitiesoftheonshoretourismdepartment:：
岸上观光部人员要为游客设计停靠港的岸上观光游览行程；与当