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医德医风会议记录

时间：2024年3月15日14:00-17:30

地点：XX医院行政楼三楼会议室

主持人：医务部主任张XX

参会人员：院长李XX、党委书记王XX、分管医疗副院长陈XX、各临床科室主任（内科王XX、外科刘XX、急诊科周XX等）、护理部主任吴XX、门诊部主任赵XX、药剂科主任孙XX、全体护士长及部分医护代表（共68人）

记录人：院办秘书林XX

一、会议开场

主持人张XX：今天会议主题是“强化医德医风建设，筑牢医疗服务生命线”。近期通过患者满意度调查、投诉分析及日常督导，发现部分科室存在服务态度生硬、沟通效率不足、诊疗流程衔接不畅等问题。根据国家卫健