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医院2026年文明实践志愿服务工作计划

2026年，XX医院文明实践志愿服务工作将以“弘扬医者仁心，传递社会温暖”为宗旨，紧密围绕患者需求、健康科普、特殊群体关怀三大核心方向，通过优化服务机制、强化队伍建设、深化资源整合，构建覆盖院前、院中、院后全流程的志愿服务体系，切实提升群众就医体验与健康获得感。具体计划如下：

一、精准对接患者需求，优化院中服务体验

针对门诊、住院、检查等关键就医环节，重点开展“导诊陪伴、人文关怀、便民支持”三类服务，全年计划投入志愿服务时长1.2万小时，覆盖患者及家属3万人次以上。

1.门诊全流程导诊服务

-服务时段：周一至周日7:30-18:00（高峰时段7