基本信息

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文档摘要

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会计公司客户续费管理方案

一、总则

1.目的

为加强本会计公司客户续费管理，提高客户续费率，保障公司业务的持续稳定发展，特制定本方案。通过规范化、科学化的客户续费管理流程，提升客户满意度和忠诚度，确保公司与客户建立长期、稳固的合作关系，实现公司经济效益与社会效益的双丰收。

2.适用范围

本方案适用于公司全体客户的续费管理工作，涵盖各类会计服务项目的客户，包括但不限于代理记账、财务咨询、税务筹划等服务客户。

3.管理原则

-客户至上原则：始终以客户需求为导向，为客户提供优质、高效的服务，确保客户续费是基于对公司服务的认可和满意。

-提前规划原则：对客户续费工作进行