基本信息

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文档摘要

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会计公司客户续费工作方案

一、引言

在竞争激烈的会计服务市场中，客户续费对于会计公司的稳定发展和持续经营至关重要。随着会计事业的不断进步，客户对会计服务的需求日益多样化和专业化，为了更好地维护客户关系，提高客户满意度，促进客户续费，特制定本工作方案。

二、目标设定

1.短期目标（季度）：将客户续费意向率提升至[X]%，实际续费客户数量较上一季度增长[X]%。

2.中期目标（半年）：实现客户满意度达到[X]%以上，客户流失率控制在[X]%以内，确保续费收入占总业务收入的[X]%。

3.长期目标（年度）：建立稳定、优质的客户群体，使客户续费成为公司业务收入的主要来源之一，品牌在行业内