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文档摘要

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(2025)优质护理服务实施方案(工作计划)(3篇)

优质护理服务实施方案（一）

一、指导思想

以患者为中心，以提高护理服务质量为核心，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，全面落实责任制整体护理，深化“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务贯穿于护理工作的全过程，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

1.患者满意度明显提高。通过提供优质护理服务，使患者对护理工作的满意度达到95%以上。

2.护理质量显著提升。基础护理合格率达到90%以上，特级、一级护理合格率达到9