基本信息

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文档摘要

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外卖评价的“好评”与“差评”小品剧本润色版本

一、基本信息

人物

李阳：男，26岁，互联网公司职员，急性子+饿肚子时容易情绪化，等外卖超时就烦躁，看到餐品瑕疵第一反应要给“差评”，嘴硬心软，发现误会后会主动弥补

林晓柔：女，25岁，李阳的合租室友（兼好友），性格温和善解人意，注重细节，会换位思考，觉得外卖员不易，主张“先了解情况再评价”，全程劝和

王萌萌：女，25岁，李阳和林晓柔的合租室友，职场新人，爱凑热闹也爱较真，擅长发现细节（比如餐盒破损），能客观分析问题，是“误会化解关键人”

张师傅：男，45岁，外卖员，踏实本分，路上遇堵车会提前打电话说明，带了手写道歉信备用，被误解时会委屈但不辩解，