基本信息

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文档摘要

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基于CMMI的A银行软件项目需求管理优化策略与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代的浪潮下，金融行业的信息化转型进程不断加速，银行软件项目在其中扮演着关键角色，成为银行提升核心竞争力、拓展业务版图、优化客户服务体验的重要驱动力。A银行作为行业内的重要参与者，在软件项目开发方面投入了大量资源，然而，其软件项目需求管理现状却不容乐观，暴露出一系列亟待解决的问题。

在需求获取环节，由于缺乏科学有效的方法和全面深入的沟通，A银行常常难以精准捕捉客户和业务部门的真实需求。客户需求的多样性和复杂性，加上业务部门对技术实现的认知局限，使得需求获取过程充满挑战。例如，在开发一款新的网上银行