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文档摘要

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2025年口腔门诊各科室工作制度(2篇)

门诊工作制度

挂号与分诊

1.挂号处工作人员需在开诊前30分钟到岗，做好挂号准备工作，包括检查挂号系统、准备票据等。严格按照规定的挂号时间和号源数量进行挂号，不得擅自增减号源。

2.对于现场挂号的患者，工作人员应热情接待，准确询问患者的基本信息和就诊需求，指导患者填写挂号单。对于电话预约挂号和网络预约挂号的患者，工作人员要及时确认信息，做好记录，并在系统中进行相应的操作。

3.分诊护士应熟悉各科室的专业特色和医生出诊信息，根据患者的症状和病情，准确引导患者到相应的科室就诊。对于病情复杂或难以判断的患者，应及时请示上级医生或组织相关科室会诊，确