基本信息

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文档摘要

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发挥你的沟通威力

内容重点摘要(一)一.前言:领导者—拥有高度表达能力者二.沟通因素：1.传达的内容或讯息a.对等:地位平等b.互补:地位不平等2.与对方关系的定义a.定义不同是互动冲突的来源

内容重点摘要(二)三.沟通的信息与意义1.定义:沟通藉由符号讯息的交换达到彼此间了解。你就是讯息，故了解自己是智慧的开端，了解别人是智能的应用。2.浅谈神经语言程序学(NLP)四.有效与人沟通的原则1.传达讯息2.仔细去感受是否达到你想要的结果3.要拥有改变沟通方式的弹性，直到达到结果为止

浅谈神经语言程序学(NLP)一.Neuro-人类用眼看、耳听、用身体去感觉、用舌头去尝，及用鼻子去闻的过程