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文档摘要

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助手招聘考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.助手在处理客户投诉时，首先应该采取的措施是：

A.立即向上级汇报

B.尝试理解客户的不满并道歉

C.转移客户到其他部门

D.坚持自己的工作流程

答案：B

2.在团队协作中，助手最重要的角色是：

A.领导团队

B.提供技术支持

C.协调团队成员

D.独立完成任务

答案：C

3.助手在安排会议时，最重要的是：

A.确保会议室的清洁

B.提前通知所有参会人员

C.准备好茶水饮料

D.安排好会议的议程

答案：B

4.助手在处理电子邮件时，应该：

A.立即回复所有邮件

B.根据邮件的紧急程度安排回复