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文档摘要

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引导好情绪创造高业绩;引言;在一个职场里，高涨的工作情绪具有“传染性”，办公室的欢声笑语和愉快情绪，能提升大伙儿的工作士气，诱发出对个人、公司都有利的正向循环。而愤怒、不满和沮丧的情绪，不仅对个人的身心健康深具杀伤力，而且也会损及职场上的人际关系和氛围。

因此，对于处在管理第一线的主管来说，除了肩负公司赋予的责任与目标外，还必须做好组员的情绪管理，以娴熟的技巧、有效的管理，适时引导员工的负面情绪，转化成不断前进的动力。

所以，团队主管应把情绪管理作为团队经营的一项重要任务来抓，认真对待，不可疏忽。;当营销员的心情跌落谷