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全面解析情景智力测试题目及答案宝典

一、情景判断题（每题5分，共10题）

1.题目：某公司销售部经理发现下属员工小李连续三个月业绩下滑，且团队士气低落。经理决定与小李进行一次坦诚的沟通，了解其工作状态和困难。以下哪种沟通方式最合适？

A.在公开会议上点名批评小李

B.找其他同事了解小李的情况

C.安排一次私下的、非正式的谈话

D.直接向小李下达新的销售指标

2.题目：某酒店前台接到客人的投诉，称房间内发现虫子。前台处理方式如下，哪项最为合理？

A.向客人解释可能是清洁不及时，安抚情绪

B.立即安排维修人员检查，同时提供免费早餐补偿