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汇报人：日期：2025手机开户业务话术手册

-售后服务话术增强客户黏性话术解答疑难杂症话术售后服务承诺话术促销活动宣传话术客户意见收集话术国际业务咨询话术售后服务回访话术用户服务承诺话术目录合作伙伴招募话术用户权益保护话术新业务推广话术

PART/1新用户咨询套餐话术

新用户咨询套餐话术套餐推荐：根据用户需求推荐合适套餐，如通话需求高推荐包含大额通话时长的套餐，上网需求高推荐大流量套餐套餐详情：明确说明套餐包含的通话时长、流量额度及月费，例如套餐一含分钟通话+GB流量，月费元需求确认：主动询问用户月均通话时长和流量使用量，以精准匹配套餐

PART/2老用户反馈信号问题话术

老用户反馈信号问题话