基本信息

---

下载

文档摘要

---

银行技能竞赛题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在银行日常业务中，以下哪项不是客户身份识别的必要步骤？

A.查验客户的有效身份证件

B.询问客户的职业和经济状况

C.记录客户的生物特征信息

D.核实客户的居住地址

答案：B

2.银行在处理客户投诉时，应遵循的首要原则是？

A.尽快解决客户问题

B.严格遵守银行规定

C.维护银行利益

D.保持客户满意度

答案：A

3.在银行贷款业务中，以下哪项是评估客户信用风险的主要依据？

A.客户的年龄

B.客户的婚姻状况

C.客户的信用记录

D.客户的居住环境

答案：C

4.银行在办理国际结算业务时，通