基本信息

---

下载

文档摘要

---

RESUMPTIONPLAN姓名：PPT部门：市场部美业销售话术案例集

-应对价格异议促成成交技巧后续跟进与维护销售技巧与策略团队配合与培训情感销售策略处理客户投诉定期活动与促销个性化销售策略目录提供增值服务注重细节与专业度有效管理销售流程

1处理客户犹豫与拒绝

处理客户犹豫与拒绝客户提出忧虑我完全理解您的感受，这种担心很正常。(先共情，再引导)客户质疑产品缺陷您对功效要求很高，建议选择另一款更全面的产品，虽然投资略高，但完全匹配您的需求。(提供升级方案)客户需要时间考虑您是想再考虑哪一方面？是否我刚才漏讲什么内容？(针对性澄清需求)客户表示犹豫不知道是什么原因让您犹豫呢？您不介意我这样想