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文档摘要

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2025年政务服务活动面试题目及答案

1.综合分析题

题目：当前，部分地方政府推行“一网通办”改革，但仍有群众反映办理流程复杂、信息不透明。对此，你怎么看？

答案：推行“一网通办”是提升政务服务效率的必然趋势，但需解决信息壁垒和流程优化问题。应加强数据共享，简化审批环节，同时完善反馈机制，及时收集群众意见并改进。政府需平衡改革力度与群众接受度，确保政策落地实效。

题目：随着人工智能技术的发展，政务服务智能化成为热点。你认为智能化服务对传统政务工作的影响是什么？

答案：智能化服务可提升效率、降低成本，但需注意技术替代人力的边界。应将技术作为辅助工具，强化人工服务的温度与专业