基本信息
文件名称：《快递暂行条例》题库（试题附答案）.pdf
文件大小：1.36 MB
总页数：5 页
更新时间：2025-12-03
总字数：约2.29千字
文档摘要
《快递暂行条例》题库（试题附答案）
根据《快递暂行条例》，用户对快递服务质量不满意的，可以向
经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日
起（）内予以处理并告知用户。
A.7日
B.14日
正确答案：A
答案解析：《快递暂行条例》规定经营快递业务的企业需在接到
投诉之日起7日内予以处理并告知用户，这是基于保障用户权益和提
高快递服务质量的考虑。7日的时间限制较为合理，既予企业足够
时间对投诉展开调查、协调并拿出解决方案，又能让用户在相对较短
时间内获得反馈，避