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文档摘要

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全面质量管理知识考试题库及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理的英文缩写是（）。

A.TQM

B.ISO

C.QCC

D.SPC

答案：A。全面质量管理英文是TotalQualityManagement，缩写为TQM。ISO是国际标准化组织；QCC是质量管理小组；SPC是统计过程控制。

2.质量管理体系中“PDCA”循环的“P”代表（）。

A.执行

B.计划

C.检查

D.处理

答案：B。PDCA循环中，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。

3.质量改进的