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02十二月2025第二章市场营销调研方案设计

案例：A商场是一个具有30年的国有商业企业，在其多年的经营过程中，在该地区商誉较好，知名度较高，尤其是中老年人对其有深厚的感情。但自从在商场的斜对面建立了一家与其规模相当的商场后，尽管同类商品的价格低于竞争者，但是客流量还是不断下降，效益明显下滑，为此商场决定开展一次调查活动。第一节市场调研主题的界定12/2/2025

为什么要进行调研？要求了解要制定的决策、要诊断的问题或机会。StepOne明确调研问题12/2/2025

案例中市场调查设计哪些内容？1、为什么要调查？------客流量不断下降，效益明显下滑2、调查中想了解