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文档摘要

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团队：高效营销话术技巧

-明确销售主张利用社交证明创新营销手段强化品牌故事关注行业动态提供售后支持定期组织培训借助外部资源注重首次印象目录利用客户见证强化品牌传播运用故事营销

#1开放式提问技巧

开放式提问技巧核心方法实战话术应用场景通过开放性问题引导客户主动表达需求，避免单向推销您选择这类产品时最关注哪些方面？客户犹豫时，用您对当前使用的产品有哪些不满意的地方？挖掘痛点

#2全神贯注倾听技巧

全神贯注倾听技巧核心方法1通过肢体语言(点头、眼神接触)和简短回应(我理解您的顾虑)传递专注实战话术2您刚才提到的问题，能否再详细说说？应用场景3客户抱怨竞品时，记录关键点并回应：这个问题确实很重要，我