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文档摘要

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;-;;价格异议处理技巧;;产品知识解答技巧;;定制服务沟通技巧;;库存与预定沟通技巧;;售后养护指导技巧;;销售策略与顾客心理;;社交媒体营销与沟通;;顾客服务礼仪与态度;;员工培训与团队协作;;拓展业务渠道;;提高服务质量;;建立会员制度;;打造品牌形象;;市场分析与应对;;建立客户关系管理系统;建立客户关系管理系统;;员工管理与激励;;营销活动策划;;持续创新与改进;持续创新与改进;;打造特色花店文化;;健康安全管理与环保理念;;数字化管理与营销升级;;建立良好合作伙伴关系;建立良好合作伙伴关系;;营造良好的店内氛围;;开展花艺教育培训业务;;关注并回应客户反馈;;推进企业社会责任建设;