基本信息
文件名称：班组沟通技巧培训.pptx
文件大小：2.63 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-12-03
总字数：约小于1千字
文档摘要
班组沟通技巧培训;CATALOGUE;01;
;班组沟通独特特点;;02;;使用“如何”“为什么”等开放式问题（如“您认为这个问题的根源是什么？”），鼓励对方展开细节，而非仅用“是否”类封闭式提问限制回答范围。;反馈确认与回应;03;结构化表达逻辑;;将“不要迟到”改为“请准时参会”，通过强调期望行为传递积极暗示，减少负面