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文档摘要

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沟通技巧——委婉表达

一言可兴邦，一言可丧邦。一句话能把人说笑，一句话语能把人说恼。

委婉表达：含蓄、暗示、婉言

第二次世界大战后，一位记者问萧伯纳：“当今世界上你最崇敬的是什么人？”萧伯纳答到：“要我说所崇敬第一个人，首先应推斯大林，是他拯救了世界文明。”记者接着问：“那么第二个人呢？”萧伯纳回答：“我所崇敬的第二个人是爱因斯坦先生。因为他发现了相对论，把科学推向一个新的境界，为我们将来开辟了无限广阔的前景，他对人类的贡献是无可估量的。”记者又问：“世界上是不是还有阁下崇拜的第