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文档摘要

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绩效管理习题附答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业在设计生产部门绩效指标时，将“设备故障率≤3%”“产品一次合格率≥98%”“单位产品能耗≤0.8kWh”作为核心指标。这类指标最符合以下哪种绩效指标设计原则？

A.战略导向原则

B.可衡量性原则

C.相关性原则

D.动态调整原则

2.平衡计分卡（BSC）的四个维度中，“客户满意度提升15%”属于哪个维度的指标？

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

3.某互联网公司采用OKR（目标与关键成果法）进行绩效管理，其中“Q3完成用户增长