基本信息

---

下载

文档摘要

---

;1、绩效管理概述;1.1绩效的定义;“绩效”=“完成了的工作任务”;表示绩效结果的概念：责任、关键结果领域（KRA）、关键绩效指标（KPI）、目的、目标、产量等。

缺陷

许多工作后果并不一定是由员工的行为所产生的；

工作执行者执行任务的机会也不平等；

过分强调结果导致追求短期效益；;“绩效是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。”

“绩效可以定义为行为的同义词，它是人们实际的行为表现并能观察到。

绩效包括在个体控制之下的，与目标相关的动作，无论这些动作是认知的、驱动的、精神运动的，还是人际间的。”

;;实际收益预期收益

将个人潜力、能力纳入绩效评价的范畴

绩效评价不再仅仅是