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文档摘要

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酒店前台安全制度考试测试卷及答案

欢迎参加本次酒店前台安全制度考试，请认真阅读题目并作答。考试内容涵盖酒店前台日常安全操作、突发事件处理等相关制度。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号：

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一、单选题（每题5分，共25分）

1.当发现入住客人神色慌张且携带大量不明包裹时，前台员工应首先（）？[单选题]*

立即报警

通知安保部门(正确答案)

假装未察觉

直接询问包裹内容

答案解析：

根据酒店安全制度，发现可疑情况时，前台员工