基本信息

---

下载

文档摘要

---

售后服务承诺及售后培训方案

汇报人：

1

2021/10/10/周日

01

售后服务承诺

02

售后培训方案

目录

2

2021/10/10/周日

售后服务承诺

01

3

2021/10/10/周日

售后服务标准

在24小时内对客户问题作出响应，高效处理产品使用中的各类问题。

响应时间承诺

保证维修期限限定于3个工作日之内，以缩短客户等待时长，提高服务效能。

维修周期保证

4

2021/10/10/周日

响应时间承诺

快速故障诊断

保证在收到客户故障反馈后，2小时内提供初步的故障分析，以减少设备停机时长。

24/7客户服务热线

设立全天候客户服务热线，确保客户在任何时间都能得到响应和帮助。

紧