基本信息

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文档摘要

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酒店工程部维修及应急管理知识测试试卷

一、单选题

1.工程部人员维修准则的制定人是谁?[单选题]*

A.总经理

B.蔚逸青(正确答案)

C.楼树梁

D.值班工程师

2.工程部人员维修准则的生效日期是什么时候?[单选题]*

A.2009年9月15日(正确答案)

B.2023年12月1日

C.2020年7月16日

D.2010年3月31日

3.工程部人员维修准则中提到的“一切为客人”的服务思想，其主要目的是什么?[单选题]*

A.确保设备设施始终处于良好状态

B.提高员工的个人技能

C.确保饭店设备设施的正常运营和宾客服务满意(正确答案)

D.增加饭店的经