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摘要

随着互联网的飞速发展，电子商务是如此。我国的电商物流已经成为物流行业的重要组成部

分，也是现代国民经济发展的新动力。同样，快递行业也在飞速发展着。但是快递企业仍然存在很

多基于物流服务水平方面的问题，并且对快递企业经营绩效的发展起着至关重要又无可替代的作

用。

本文在供应链管理理论、企业动态能力理论以及平衡积分卡的支持下，阅读相关文献、整理相

关数据，进行文献综述和数据分析，以快递企业为研究对象，对物流服务水平和企业经营绩效进行

界定。其次，在定性分析的过程中，构建出对于快递企业物流服务水平与企业经营绩效之间关系的

评估指标体系，并提出了快递企业物流服务水平对