基于多维度视角下城市公交乘客等车满意度影响因素的深度剖析与策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着城市化进程的不断加速，城市人口数量急剧增长，城市交通需求也日益旺盛。在这样的背景下，城市公交作为城市交通体系的关键组成部分，承担着解决城市交通拥堵、减少环境污染、提高居民出行效率等重要使命，对城市的可持续发展有着不可忽视的作用。

城市公交为大量居民提供了基本出行服务，具有大运量、高效率的特点，能够有效缓解道路交通压力。通过合理规划公交线路和增加公交车辆投入，可以吸引更多居民选择公交出行，减少私家车的使用频率，从而降低道路上的车辆数量，缓解交通拥堵状况。相关研究表明，当一个城市的公交出行分担