基本信息

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文档摘要

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印刷机械厂产品退换货管理规章?

一、总则

1.目的：为规范本厂产品退换货流程，保障客户合法权益，维护本厂正常生产经营秩序，特制定本管理规章。

2.适用范围：本规章适用于本厂生产并销售的所有印刷机械产品及其相关配件的退换货管理。

3.原则：遵循公平、公正、合理的原则，在保障客户利益的同时，兼顾本厂的实际生产经营情况，确保退换货处理过程的高效、透明。

二、退换货申请条件

1.产品质量问题

-若产品在正常使用情况下，出现性能故障、零部件损坏等质量问题，且在质保期内，客户有权申请退换货。

-质量问题需经本厂专业技术人员或指定的第三方检测机构鉴定确认。

2.产品规格