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2025年上半年信息系统管理工程师下午试卷及答案

第一题（25分）

某制造企业于2024年上线了集团级ERP系统，覆盖采购、生产、销售、财务等核心业务。系统上线初期运行平稳，但2025年3月以来，频繁出现以下问题：

（1）生产车间终端每天上午10:0011:00期间频繁卡顿，导致工单录入延迟；

（2）财务部门月末结账时，系统查询报表响应时间从原来的5秒延长至20秒以上；

（3）上周三，采购模块突然报错“数据库连接失败”，导致3小时内无法录入采购订单，事后排查发现是数据库服务器内存使用率峰值达98%，触发进程终止。

企业IT部门成立专项组分析问题，初步调研发现：

生产