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文档摘要

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2025年沟通与技巧模拟题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在沟通中，以下哪一项是建立信任的关键要素？

A.社交媒体上的频繁互动

B.诚实和一致性

C.控制对方的观点

D.使用华丽的语言

答案：B

2.非语言沟通中，以下哪一项最能传达情感？

A.语音语调

B.文字内容

C.咨询时间

D.排版格式

答案：A

3.在团队会议中，以下哪种行为有助于提高沟通效率？

A.不断打断他人发言

B.提前准备好发言要点

C.发言时频繁看手机

D.依赖他人总结讨论结果

答案：B

4.当沟通中出现误解时，以下哪一步是解决误解的第一步？

A.直接指责对方

B.冷