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文档摘要

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品质意识教育;

;简单讲：就是产品的适用性。并以此来衡量产品在使用过程中成功地满足客户要求的程度。

例：机械产品的适用性，包括产品的性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。

;2、品质是企业的生命;是：一百万个马达里面的不良品为零的管理。

万一流出了一个不良品的话;

我们会不会认为:

这只是一百万个里面的一个,只是百万分之一没

有什么大不了?

;1）降落伞的故事;故事体会;4、工作中的管理;一、全面质量管理的基本方法

—PDCA循环;1、PDCA循环的过程;*;2、PDCA循环的特点;二、质量控制的