基本信息
文件名称:电商推广沟通话术.pptx
文件大小:3.21 MB
总页数:81 页
更新时间:2025-12-05
总字数:约6.61千字
文档摘要
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1包邮问题应对话术
包邮问题应对话术基础包邮规则解答:亲亲,618活动期间全店包邮哦~机会难得,喜欢还请不要错过,早拍早享受哈~部分商品不包邮解释:亲亲,这款商品因为重量/体积较大,快递成本较高,所以暂时不参与包邮活动呢~不过您再选几件其他商品,凑满元就能一起包邮到家啦!单件包邮要求应对:真的好想给您包邮!但大促期间规则实在没办法放宽不过您看再选一件元的小配饰,马上就能解锁包邮,还能多体验一