基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025/07/18

医疗行业职场礼仪与形象

汇报人：_1751850234

CONTENTS

目录

01

医疗行业职场礼仪

02

医疗行业专业形象

03

医疗行业沟通技巧

04

患者关系处理

05

医疗行业形象维护

医疗行业职场礼仪

01

基本礼仪规范

着装要求

医疗从业者应穿着整齐的服装，维持职业风范，从而获得病人的信赖。

沟通技巧

在与病患沟通之际，必须运用谦逊的言辞，细致倾听，保证资讯精准无误地传递。

与患者沟通的礼仪

倾听与同理心

医生应耐心倾听患者诉说，用同理心回应，建立信任感，如倾听患者病情并给予适当安慰。

清晰的解释

向患者明确传达病情及其治疗方案，确保他们能够理解，应避免使用