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2025年养老院服务质量自查报告

为全面提升养老服务质量，切实保障入住老年人合法权益，我院依据《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796-2023）、《养老机构等级划分与评定》（GB/T37276-2023）及《关于进一步规范和加强养老机构管理的通知》（民发〔2024〕XX号）等文件要求，于2025年X月X日至X月X日开展了为期X天的服务质量全面自查工作。自查范围覆盖服务管理、生活照护、医疗健康、精神文化、安全管理等五大核心领域，通过现场检查、档案查阅、老人及家属访谈、员工座谈等方式收集数据，现将自查情况报告如下：

一、服务管理体系运行情况

1.制度建设与执行

我院现行制度体