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文档摘要

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(2025)物业客服入户走访记录(2篇)

物业客服入户走访记录一

走访时间

2025年3月15日

走访人员

物业客服主管[姓名]、客服专员[姓名]

走访小区

[小区名称]

走访目的

了解业主对物业服务的满意度，收集业主的意见和建议，解决业主在生活中遇到的实际问题。

走访情况记录

1号楼101室张大爷家

张大爷是一位退休老教师，独自居住在本小区。我们来到张大爷家时，他正坐在客厅的沙发上看报纸。看到我们来访，张大爷热情地招呼我们坐下，并为我们倒了茶水。

我们首先向张大爷表达了物业对他的关心，询问了他近期的生活情况。张大爷表示，自己身体还算硬朗，日常生活没有太大的问题。对于小区的物