基于六西格玛计分卡的第三方物流服务评价：体系构建与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化与信息技术飞速发展的大背景下，市场竞争愈发激烈，企业愈发注重核心竞争力的培育，第三方物流应运而生并迅速发展。第三方物流指的是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的业务模式，它能在很大程度上帮助企业解决物流难题，优化供应链流程，提高物流效率。近年来，第三方物流行业在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，2022年全球第三方物流行业市场规模达到了50138亿美元，2017-2022年均复合增长率为4.6%。中国作为全球最大的物流市场之一，发展尤为引人注目。2022